Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu dispositivo al visitarlo. Sirven para recordar preferencias, medir el uso del sitio o mantener sesiones activas.

Este sitio web utiliza un número mínimo de cookies, todas ellas de análisis de audiencia. No usamos cookies publicitarias, de perfiles de comportamiento ni de redes sociales de terceros.

Almacenamiento local de preferencias de consentimiento

Cuando interactúas con el panel de cookies guardamos tus preferencias en el localStorage del navegador, no como cookies tradicionales. Estos datos no se transmiten a ningún servidor y permanecen en tu dispositivo hasta que los borres.

Clave	Contenido	Duración
`user_consent`	Indica si ya interactuaste con el panel de cookies	Permanente (hasta borrar)
`p_analytics_choice`	Tu elección sobre cookies analíticas: `granted` o `denied`	Permanente (hasta borrar)
`p_marketing_choice`	Tu elección sobre cookies de marketing: `granted` o `denied`	Permanente (hasta borrar)

Cookies de Google Analytics 4 (solo si aceptas)

Con tu consentimiento previo activamos Google Analytics 4 para medir el tráfico del sitio de forma anónima. Las IPs se anonimizan por defecto en GA4 y no vinculamos estos datos a ninguna identidad personal.

Cookie	Emisor	Finalidad	Duración
`_ga`	Google LLC	Identifica usuarios únicos con un ID anónimo generado aleatoriamente	2 años
`_gid`	Google LLC	Distingue usuarios durante la sesión activa	24 horas
`_gat`	Google LLC	Limita la tasa de solicitudes al servidor de Analytics	1 minuto

Puedes consultar la política de privacidad de Google Analytics en policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager (GTM) para gestionar las etiquetas de análisis. GTM carga un contenedor ligero en todas las páginas, pero las etiquetas de seguimiento —como Google Analytics 4— solo se activan una vez que das tu consentimiento explícito. Antes de ese momento no se envía ningún dato a Google.

Reservas de llamada (Calendly)

Si utilizas el botón de "Reservar llamada gratuita", se abre un modal de Calendly que puede establecer sus propias cookies de funcionamiento. Estas cookies son responsabilidad de Calendly, LLC. Puedes consultar su política en calendly.com/privacy.

Base legal del tratamiento

El uso de cookies analíticas (Google Analytics) se basa en tu consentimiento explícito, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo gestionar tus preferencias

Desde este sitio: el panel de cookies aparece en tu primera visita. Para cambiar tu elección, borra el localStorage de tu navegador (en las herramientas de desarrollo, pestaña Application → Local Storage → www.osdata.es) y recarga la página.

Desde tu navegador: puedes bloquear o eliminar cookies directamente en la configuración de privacidad:

Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
Firefox: Menú → Configuración → Privacidad y seguridad
Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies

Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede afectar al funcionamiento de ciertos sitios web.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios o tecnologías que utilizamos. La fecha de la última revisión siempre aparece en la parte superior de esta página.

Para cualquier consulta sobre el uso de cookies escríbenos a rgpd@osdata.es.

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿De dónde obtiene ReviewsIA mis reseñas exactamente?

ReviewsIA se conecta a tu perfil público de Google maps y extrae automáticamente todas tus reseñas, sin necesidad de acceso a tu cuenta ni intervención manual.

¿Necesito conocimientos técnicos para usar ReviewsIA?

No. Todo el análisis ocurre en segundo plano e forma automática. Tendrás acceso a información clara, accionable en reportes visuales listos para usar. Sin configuraciones complejas.

¿Puedo elegir qué aspectos de mi negocio quiero medir?

Sí. Tú defines los temas que más te importan (como velocidad del servicio, limpieza, amabilidad, etc.) y ReviewsIA se encarga de analizarlo en todas tus reseñas.

¿Qué tipo de alertas puedo configurar?

Puedes recibir notificaciones cuando tu puntuación cambie, si recibes más (o menos) reseñas de lo esperado, o cuando se detecten menciones negativas reiteradas sobre un tema concreto. Tú eliges.

¿Qué pasa si tengo varios centros o ubicaciones?

Cada ubicación se analiza de forma individual, y puedes ver datos comparativos entre ellas. Ideal para cadenas o franquicias.

¿Qué diferencia a ReviewsIA de leer las reseñas yo mismo?

Tiempo y profundidad. ReviewsIA analiza miles de reseñas en segundos, detecta patrones invisibles a simple vista y te permite pintar toda esa información en un solo reporte.

¿Qué se necesita para empezar?

Solo necesitamos saber la url de tu negocio en Google Maps y un listado de aspectos a evaluar junto con una breve descripción de cada uno. ReviewsIA se encarga del resto.

No tengo conocimientos en PowerBI, ¿pasa algo?

Nuestro equipo te acompaña en todo momento explicandote cómo interpretar cada métrica, para que tomes decisiones con confianza, sin necesidad de experiencia previa.

¿Cuáles son los problemas más comunes y cómo se solucionan?

Los prescriptores suelen enfrentarse a problemas complejos que no pueden resolverse leyendo reseñas una a una. OsData los aborda mediante distintos módulos: Reputación online, Mapa de calor, Módulo geográfico, Comparativas, Resúmenes automáticos y Reseñas en bruto.

¿Cuáles son los conceptos erróneos más comunes sobre la herramienta?

El error más común es pensar que la herramienta toma decisiones por sí sola; en realidad, aporta métricas para que las personas decidan. Otro error es creer que basta con leer reseñas sueltas o ver la puntuación de estrellas, cuando el valor real está en analizar las tendencias y los temas detrás de esos datos.

¿Horarios y Soporte?

Email: soporte.reviewsia@osdata.es. Tiempo de respuesta: Menos de 1 día natural.